Verzendbeleid

Zachtjes bij je thuis bezorgd

Bij Hello Loomi wordt elke bestelling met liefde en zorg ingepakt en naar je toe gestuurd. Hieronder vind je alle informatie over ons verzendproces.

Waar we naartoe verzenden

We verzenden momenteel binnen Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen.
Twijfel je of we naar jouw locatie verzenden? Stuur ons gerust een mailtje via info@helloloomi.com.

Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 2–5 werkdagen verwerkt.

Let op: gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen iets meer tijd nodig hebben voordat ze worden verzonden.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met je track & trace-nummer, zodat je je pakketje kunt volgen.

Geschatte levertijden

  • Nederland & EU: 1–10 werkdagen

  • Internationaal: 3–20 werkdagen

Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van je locatie, douaneprocedures en eventuele vertragingen bij de vervoerder.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen berekend op basis van je locatie en het gewicht van je bestelling.
Bij bestellingen boven een bepaald bedrag kun je in aanmerking komen voor gratis verzending — houd onze acties in de gaten!

Douane, invoerrechten & belastingen

Voor internationale zendingen kunnen douanekosten, invoerrechten of belastingen gelden.
Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

We adviseren je om contact op te nemen met je lokale douane voor meer informatie.

Vertraagde of vermiste pakketten

Hoewel we er alles aan doen om je bestelling veilig en op tijd te bezorgen, kunnen er helaas soms vertragingen optreden zodra het pakket ons magazijn heeft verlaten.

Denk je dat je pakket vermist is of ernstig vertraagd? Neem dan contact met ons op via info@helloloomi.com — we helpen je graag verder.

Wijzigingen in je bestelling

Wil je je verzendadres aanpassen na het plaatsen van een bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Zodra een bestelling is verwerkt, kunnen we helaas niet altijd wijzigingen aanbrengen — maar we doen ons best om je te helpen als dat nog mogelijk is.

Vragen?

We staan altijd voor je klaar.
Heb je vragen over verzending of levering? Stuur ons een berichtje via info@helloloomi.com.

We zorgen ervoor dat jouw kleine momenten van zachtheid veilig aankomen.

🤍 Hello Loomi — Voor het mooie leven dat jij aan het bouwen bent.